Условия продажи товаров

03.06.21 г.

1.1   Маркетплейс Байтрон предоставляет зарегистрированному Продавцу возможность продавать Товары с доставкой посредством службы доставки, выбранной Продавцом.

1.2   Используя сервис Байтрон для продажи Товаров, Продавец безоговорочно соглашается с настоящими Условиями продажи товаров на маркетплейсе.

1.3   Условия продажи товаров на Байтрон вступают в силу c даты публикации по адресу https://buytron.ru/seller_conditions и действуют до выхода новой редакции Условий.

1.4   Продавец обязан предоставлять Покупателям информацию о своём Полном наименовании, месте нахождения и реквизитах, условий доставки и оплаты, условий возврата и обмена Товара.

1.5   Сервис Байтрон принимает Заказ Покупателя и передаёт его Продавцу для заключения Договора купли-продажи.

1.6   Продавец обязуется доставить и передать в собственность Покупателя Товары в соответствии с его Заказом, предназначенные для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.7   Байтрон не принимает к размещению товары, запрещённые к продаже. Перечень таких Товаров опубликован в разделе 14 настоящих Условий продажи товаров.

2.1   Продавец обязан при добавлении Товаров, заключении договоров купли-продажи, передаче Товаров действовать добросовестно и разумно и не вправе причинить своими действиями вред другой Стороне.

2.2   Продавец обязуется своевременно обновлять цены, указанные в карточках товара во избежание споров с Покупателями и блокировок карточек Товаров на время разбирательства с Покупателем по причине указания неверной цены на Товар.

2.3   Продавец вправе в любое время без уведомления Покупателей изменить розничные цены на Товары, включая находящиеся в корзине, при этом если новая цена не будет устраивать Покупателя, он вправе при подверждении отказаться от Заказа этого Товара.

2.4   Продавец вправе по своему усмотрению до момента подверждения Заказа изменить ошибочно указанную слишком низкую или высокую цену на Товар, не соответствующую рыночным уровням цен на Товар, при этом Продавец обязан при подтверждении Заказа уведомить об этом Покупателя, а Покупатель вправе отказаться от Заказа этого Товара по верной цене.

2.5   Продавец обязуется не изменять цену на заказанный Товар с момента оформления Заказа Покупателем, при соответствии цены рыночным уровням цен на данный Товар.

3.1   При добавлении Товаров используется информация, подготовленная Продавцом или его партнёрами.

3.2   Продавец самостоятельно создаёт предложения Товаров, имеющие точные названия, с необходимой информацией о Товаре, которая соответствует информации от производителя и устанавливает актуальные цены на Товары, которые должны быть сверены с прайсом Продавца после сохранения и модерации.

3.3   Рекомендуется всегда указывать количество Товара на маркетплейсе немного меньше, чем есть на складе Продавца во избежание ситуаций, когда Товар заказан Покупателем, но перед подтверждением Заказа выясняется, что Товар неисправен или отсутствует.

3.4   Продавец за свой счёт может предоставлять скидки за покупку от 2 и более единиц Товара или проводить акции, при этом акционная цена будет действовать за покупку от 1 единицы Товара. При настройке акции или скидки требуется указать количество Товара, которое нужно продать, даты начала и завершения действия новой цены. Рекомендуется проводить акции и скидки сроком от 3 до 7 дней, при этом требуется указывать количество Товаров меньше, чем Продавец может продать по сниженной цене. Цена Товара со скидкой или по акции не должна быть менее 50% от первоначальной цены. Запрещено одновременно устанавливать скидки и проводить акции на один и тот же Товар во избежание технических ошибок и споров с Покупателями.

3.5   Исполнитель после проверки новых предложений Продавца, размещает на Байтрон предложения этих Товаров на неопределённый срок.

3.6   В случае, если по какой-либо причине требуется приостановить размещение и продажу Товара, он присваивает  статус "Отключено" на вкладке "Данные" выбранного Товара.

4.1   После оформления Заказа Покупателем, информация о нём и выбранных Товарах передаётся в Личный кабинет Продавца, а на электронную почту Продавца отправляется уведомление о Заказе.

4.2   После получения Продавцом сообщения о Заказе, он обязуется в течение 24 часов принять Заказ, проверить наличие и цену Товара, выбрать службу доставки, рассчитать стоимость доставки и связаться с Покупателем для подтверждения Заказа.

4.3   Продавец при подтверждении Заказа обязан подтвердить наличие и цену Товаров, сообщить Покупателю об условиях, способе и стоимости Доставки, а также уточнить срок ожидания Товаров, в течение которого Покупатель готов принять и оплатить Товар. Информация, которая сообщается Покупателю должна быть внесена в историю Заказа с уведомлением Покупателя.

4.4   Покупатель выбирает способ доставки с приемлемой стоимостью из предложенных Продавцом. При несогласии Покупателя с условиями, стоимостью доставки, а также при изменении цены Товара, он вправе отказаться от Заказа.

4.5   При полной или частичной невозможности исполнения Заказа Продавец уведомляет об этом Покупателя по телефону и электронной почте. Продавец вправе по соглашению с Покупателем доставить Товар позже оговоренного срока, отменить Заказ полностью или части Товара.

4.6   Продавец обязан при подтверждении уведомить Покупателя или предоставить ему скидку, если приобретаемый Товар был в употреблении или в нём устранялся недостаток (недостатки), без ярлыков, пломб, инструкций или документов, а также внести данное обстоятельство в историю Заказа, так как иначе Покупатель вправе отказаться от Товара и вернуть его Продавцу, при этом Продавец обязан оплатить услуги Доставки до Покупателя и обратно либо возместить Покупателю эти расходы.

4.7   Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения возможности продажи Товаров и согласования между Сторонами существенных условий, включая цену и количество Товара, способ, срок и стоимость доставки Товара до Покупателя.

5.1   Продавец может отменить Заказ в случае:

а) отказа Покупателя от всех Товаров в Заказе до передачи в службу Доставки;

б) Покупателя не устраивают условия, стоимость или срок Доставки Товаров;

в) Продавцу не удалось связаться с Покупателем по контактным данным в течение 3 дней;

г) Продавец не может выполнить Заказ по причине отсутствия Товара на складе;.

д) Продавец не может выполнить Доставку по независящим от него причинам;

6.1   Условия доставки и оплаты Товаров Продавца определяются в соответствии с размещённой информацией на странице Доставка и оплата, на которую Покупатель может перейти со страницы предложения Товара.

6.2   Продавец обязуется доставить Товар в пункт выдачи службы доставки, почтовое отделение или по адресу, указанному при оформлении Заказа.

6.3   При Доставке силами Продавца, он вправе по телефону согласовать с  Покупателем дату и время доставки, когда Покупатель будет готов принять и оплатить Товар.

6.4   Доставленный Товар передается Покупателю при предъявлении паспорта, документа об оплате либо после оплаты стоимости Товаров и Доставки.

6.5   При отсутствии Покупателя Товар может быть передан совершеннолетнему лицу, находящемуся по адресу Доставки, если Покупатель предоставит доверенность этому лицу, при этом получатель обязан оплатить Товары и Доставку или предоставить документ об оплате. При отсутствии доверенности Товар третьему лицу не передаётся.

6.6   Продавец вправе исключать некоторые адреса из списка адресов, куда может быть выполнена Доставка Товаров при невозможности обеспечить безопасность лиц, осуществляющих Доставку Товаров.

6.7   Продавец обеспечивает наличие на Товарах упаковки, сохраняющей потребительские свойства Товара при транспортировке.

6.8   Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества, который соответствует информации, представленной Покупателю до заключения договора.

6.9   Продавец обязан предоставить Покупателю в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата Товара и другие документы при передаче Товара.

6.10   Право собственности на Товар, риска его повреждения или утраты переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара и подписания Покупателем документов о получении отправления.

7.1   Покупатель может отказаться от Заказа или от части Товара в Заказе, если Товар ещё не передан организации, осуществляющую Доставку.

7.2   Продавец обязан отменить Заказ части Товара или весь Заказ по запросу, который располагается в разделе "Отмена Заказа" Личного кабинета, а также если Покупатель требует отменить Заказ, позвонив по телефону Продавцу.

8.1   Продавец совместно со службой доставки может предоставить Покупателю возможность отказаться от части Товара при получении в пункте выдачи или при курьерской доставке.

9.1   Продавец принимает заявки на возврат или замену Товара через Личный кабинет в разделе "Возврат товара" и в течение 3 рабочих дней сообщает Покупателю о своём решении по возврату или замене либо может в некоторых случаях отклонить заявку.

9.2   Возврат или Замена Товара надлежащего качества возможен при условии, что данный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы и инструкции. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, не может быть причиной отказа Продавца при возврате Товара.

10.1   Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества в течении от 7 до 30 дней в зависимости от срока, установленного Продавцом. Замена производится на аналогичный Товар у Продавца, если данный товар не подошёл по размеру, фасону, расцветке или комплектации.

10.2   Продавец производит возврат денежной суммы, уплаченной за Товар, если нужный Товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу. Продавец обязан перечислить денежную сумму Покупателю в течение 3 дней со дня Возврата Товара или по договорённости с Покупателем осуществить замену при поступлении аналогичного Товара в продажу.

11.1   Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение от 7 до 30 дней с момента передачи ему Товара, в зависимости от срока возврата, установленного Продавцом. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент передачи Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи Товара.

11.2   Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

11.3   При отказе Покупателя от всего Товара надлежащего качества, Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за этот Товар, за исключением расходов Продавца на услуги Доставки или возврата Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Продавец вправе взять на себя оплату Доставки Заказа и других услуг, в том числе за возврат Товара Продавцу.

12.1   Покупатель, если ему был доставлен или продан Товар ненадлежащего качества, и это не было оговорено Продавцом до Заказа Товара, вправе по своему выбору требовать:

a) замены на исправный Товар такой же модели или на аналогичный исправный товар другой модели с перерасчетом покупной цены;

б) безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещение расходов на их устранение;

в) уменьшения покупной цены соразмерно выявленным недостаткам;

г) расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за Товар суммы;

12.2   В отношении технически сложного товара Покупатель при обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата суммы, уплаченной за Товар либо предъявить требование о его замене на Товар этой же модели или на такой же товар другой модели с перерасчётом покупной цены в течение 15 дней, включая день передачи Товара Покупателю. По истечении 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

a) обнаружение существенного недостатка товара;

б) нарушение установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков товара;

в) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более тридцати дней по причине неоднократного устранения различных недостатков Товара.

12.3   Принятый Покупателем Товар также считается ненадлежащего качества, если не соответствует заказанному, был в употреблении или в нём устранялся недостаток (недостатки), утерян товарный вид или потребительские свойства, а также без фабричных ярлыков, пломб, инструкций или документов, при условии, что это не было оговорено Продавцом до Заказа Товара или при подтверждении Заказа.

12.4   Покупатель может отказаться от Заказа или части Товара после получения, если отказ связан с ненадлежащим качеством Товара, при этом Продавец обязан оплатить услуги Доставки или возместить эти расходы Покупателю, если Покупатель отказался от всего Товара в Заказе.

12.5   Продавец вправе за свой счёт потребовать возврата Товара с недостатком, а Покупатель обязан вернуть данный Товар почтовой или другой службой доставки.

12.6   Возврат денежных средств Покупателю за Товар ненадлежащего качества осуществляется в безналичной и наличной формах в срок до 10 дней со дня предъявления соответствующего требования к Продавцу.

12.7   Продавец обязан оплатить за свой счёт расходы на возврат денежных средств Покупателю.

12.8   Возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов с согласия Покупателя:

а) перечислением на банковский счёт Покупателя;

б) почтовым переводом;

а) наличными денежными средствами, если Покупатель и Продавец находятся в одном районе города.